Il tuo team gestisce la coda walk-in dalla pagina della coda nel portale e nell'app Barberly Business, su un telefono o su un tablet alla reception.
La giornata a colpo d'occhio#
In alto la pagina mostra quante persone sono in coda adesso, l'attesa media e quanti clienti sono stati serviti oggi. Sotto ci sono tre colonne: in attesa, in servizio e completati.
Cosa può fare il tuo team#
- Aggiungere un walk-in a mano: cercare nella base clienti per nome, telefono o email, oppure creare un nuovo cliente.
- Assegnare o cambiare il barbiere.
- Chiamare per il servizio. La schermata della coda sulla TV si aggiorna subito. Nello stesso passaggio scegli se inviare anche un'email o un SMS al cliente; i canali a cui il cliente si è iscritto dal ticket sono già selezionati. Non c'è testo libero da digitare.
- Avviare il servizio, completarlo o rimettere il cliente in attesa.
- Rimuovere dalla coda quando un cliente se n'è andato.
- Passare alla cassa per incassare il pagamento nell'app Barberly.
Check-in con orario#
Un cliente che ha fatto il check-in con orario è un normale appuntamento nel calendario, segnato come walk-in. Compare sul tabellone degli appuntamenti nella riga del barbiere come qualsiasi altra prenotazione.