La politique de paiement détermine ce qui se passe pour le paiement lorsqu'un client réserve en ligne.
- Les paiements sont facultatifs
- Les clients réservent sans saisir de carte et paient sur place.
- Paiement au moment de la réservation
- Le rendez-vous est confirmé après le paiement. Vous pouvez encaisser le prix total ou un acompte sous forme de pourcentage du prix de la prestation.
- Les détails de la carte sont requis
- Les clients enregistrent une carte. Rien n'est débité à la réservation ; la carte peut être débitée plus tard en cas d'absence ou d'annulation tardive, selon votre politique d'annulation.
- Payer maintenant ou opter pour plus tard
- Les clients choisissent entre payer tout de suite et enregistrer une carte pour payer sur place.
La politique s'applique à tout l'établissement. Les membres de l'équipe qui ont leur propre prestataire peuvent avoir leur propre politique.
Frais d'absence et d'annulation tardive#
Pour facturer ces frais, utilisez Les détails de la carte sont requis. Définissez ensuite une politique d'annulation avec des délais et des frais, puis débitez les clients automatiquement ou manuellement, au cas par cas.
Certains établissements demandent un acompte pour les rendez-vous longs ou coûteux. Si des membres de l'équipe utilisent leur propre prestataire, alignez leur politique sur celle de l'établissement pour que les clients voient les mêmes règles.
Voir aussi Paramètres de paiement.