Un bonus de service gratuit offre au client une prestation choisie, sans frais, dès qu'il a assez de points. C'est l'un des trois types de récompenses des bonus de récompense.
Comment ça fonctionne#
Les clients gagnent des points avec les rendez-vous terminés (1 point = 1 unité monétaire) et les échangent contre les services gratuits que vous avez configurés.
Un bonus de service gratuit s'applique toujours aux prestations que vous sélectionnez. Il ne peut pas s'appliquer à toutes les prestations.
Configurer un bonus de service gratuit#
- Vérifiez que le programme de fidélité est actif.
- Dans les paramètres des récompenses, choisissez Services gratuits comme type de récompense.
- Sélectionnez la ou les prestations à offrir.
- Définissez le nombre de points nécessaires pour l'obtenir.
- Enregistrez et publiez la récompense.
Les points sont généralement déduits lorsqu'un service gratuit est utilisé. Vous pouvez aussi limiter le bonus à certains membres de l'équipe. Tous les autres paramètres (limite d'utilisation, expiration, sites, public cible) sont décrits dans Bonus de récompense.
Exemples#
- Prestation complémentaire
- Une taille de barbe offerte pour 15 points, pour que les clients essaient une prestation qu'ils réserveront peut-être ensuite en payant.
- Prestation premium
- Une coupe premium offerte pour 100 points.
- Nouvelle prestation
- Un essai gratuit d'une nouvelle technique de coiffage pour 50 points.